política de Privacidade

1. Sobre este Aviso

Este Aviso de Privacidade fornece informações sobre como a brilhoz coleta e processa seus dados pessoais quando você visita nosso site ou aplicativos móveis. Ele explica o que fazemos com seus dados pessoais, como os mantemos seguros e explica os direitos que você tem em relação aos seus dados pessoais.

2. Quem somos?

brilhoz é a primeira plataforma de e-commerce na Europa. Nossa plataforma consiste em nosso marketplace, nossos serviços de logística, que permitem o envio e a entrega de pacotes aos consumidores, e nosso serviço de pagamento, que facilita as transações.

Este site e/ou aplicativo móvel é operado por um membro do grupo de empresas brilhoz, cuja holding final é a brilhoz. Informações sobre nossas afiliadas estão disponíveis em nosso site.

Quaisquer dados pessoais fornecidos ou coletados pela brilhoz são controlados pelo afiliado ao qual o site e/ou aplicativo móvel está vinculado.

3. Quais dados coletamos sobre você?

Dados pessoais significam qualquer informação que pode ser usada para identificar direta ou indiretamente um indivíduo específico. Coletamos seus dados pessoais para fornecer produtos e serviços personalizados e para analisar e melhorar continuamente nossos produtos e serviços. Podemos coletar, usar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais para fins de marketing e para melhorar dados pessoais. A brilhoz também usa o Google Digital Marketing para fornecer ofertas direcionadas de determinados produtos e serviços aos nossos clientes.

Você nos fornece seus dados pessoais quando registra seus dados pessoais em nosso site e plataformas móveis e quando realiza transações com eles.

Os dados pessoais que coletamos incluem:

Informações que você nos fornece: Recebemos e armazenamos as informações que você nos fornece, incluindo seus dados de identidade, dados de contato, dados biométricos, endereço de entrega e dados financeiros. Esses tipos de dados pessoais podem incluir:

Detalhes de contato (como seu nome, endereços postais, números de telefone e endereços de e-mail),

Informações demográficas (como sua data de nascimento, idade ou faixa etária e sexo),

Informações de registro on-line (como sua senha e outras informações de autenticação),

Informações de pagamento (como informações do seu cartão de crédito e endereço de cobrança),

Informações fornecidas em pesquisas on-line (como respostas a pesquisas de satisfação do cliente ou pesquisas de mercado),

Inscrições/participações em concursos e

Em alguns casos, suas preferências de marketing.

Informações que coletamos/geramos ou obtemos automaticamente de terceiros: Coletamos e armazenamos automaticamente certos tipos de informações relacionadas ao seu uso do Jumia Marketplace, incluindo informações sobre suas pesquisas, visualizações, downloads e compras. Além disso, podemos receber informações sobre você de terceiros, incluindo operadoras, provedores de serviços de pagamento, comerciantes/marcas e provedores de serviços de publicidade

Esses tipos de dados pessoais se relacionam ao seu dispositivo (como seu computador, tablet ou outro dispositivo móvel), seu uso de nossos sites e aplicativos móveis (bem como certos sites de terceiros com os quais temos parceria) e/ou suas preferências pessoais, interesses ou localização geográfica. Exemplos desses tipos de informações incluem:

Nome e idade (ou faixa etária esperada),

Informações sobre seu dispositivo, sistema operacional, navegador e endereço IP,

Identificadores exclusivos associados ao seu dispositivo,

Detalhes das páginas da web que você visitou,

Produtos que você visualizou on-line (incluindo informações sobre produtos que você pesquisou, visualizou, comprou ou adicionou a um carrinho de compras on-line),

Dados pessoais contidos em conteúdo gerado pelo usuário (como blogs e postagens em mídias sociais),

Nós nos esforçamos para fornecer a você opções sobre as informações pessoais que você nos fornece. Onde exigido por lei, se você deseja que a brilhoz use seus dados pessoais para fornecer a você uma experiência personalizada/publicidade e conteúdo direcionados, você pode indicar isso por meio da(s) caixa(s) de seleção relevante(s) no formulário de registro ou respondendo a uma(s) pergunta(s) fornecida(s) pelos representantes da Jumia. Se você decidir que não deseja mais se beneficiar dessa personalização, você pode cancelar a assinatura ou alterar suas preferências a qualquer momento fechando sua conta ou enviando um e-mail para contact@brilhoz.com

4. Cookies e outros identificadores

Um cookie é um pequeno arquivo de letras e números que colocamos no seu computador, celular ou tablet se você o aceitar. Os cookies nos permitem distingui-lo de outros usuários do nosso site e aplicativos móveis, ajudando-nos a fornecer a você uma experiência de navegação aprimorada. Para obter mais informações sobre cookies e como os usamos, leia nosso Aviso de Cookies: aqui

5. Como usamos seus dados pessoais

Usamos seus dados pessoais para operar, fornecer, desenvolver e melhorar os produtos e serviços que oferecemos, incluindo o seguinte:

Cadastre-se como um novo cliente.

Processe e entregue seus pedidos.

Gerencie seu relacionamento conosco.

Permitir que você participe de promoções, concursos e pesquisas.

Melhorar nosso Site, Aplicativos, produtos e serviços.

Recomendar/promover produtos ou serviços que possam ser do seu interesse.

Permitir que você acesse determinados produtos e serviços oferecidos por nossos parceiros e fornecedores.

Cumprir com nossas obrigações legais, incluindo a verificação de sua identidade quando necessário.

Detecte possíveis fraudes.

6. Base jurídica para o tratamento de dados pessoais

Processaremos seus dados pessoais somente se tivermos uma base legal para isso. A base legal dependerá dos propósitos para os quais coletamos e usamos seus dados pessoais. Em quase todos os casos, a base legal será uma das seguintes:

Consentimento: por exemplo, quando você deu seu consentimento para receber determinado marketing de nós. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, inclusive clicando no link "cancelar inscrição" na parte inferior de qualquer e-mail de marketing que enviarmos a você.

Nossos interesses comerciais legítimos: quando for necessário entender nossos clientes, promover nossos serviços e operar de forma eficaz, desde que isso seja feito em cada caso de maneira legal e que não tenha impacto indevido em sua privacidade e outros direitos.

Execução de um contrato com você: isso também se aplica quando precisamos tomar medidas antes de celebrar um contrato com você. Por exemplo, quando você compra um produto de nós e precisamos usar suas informações de contato e pagamento para processar seu pedido e enviar o produto para você.

Conformidade com a lei: quando estamos sujeitos a uma obrigação legal e precisamos usar seus dados pessoais para cumprir com essa obrigação.

7. Como compartilhamos seus dados pessoais

R: Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros para os seguintes propósitos:

Venda de produtos e serviços: Para fornecer produtos e serviços adquiridos em nosso mercado de terceiros, podemos fornecer seus dados pessoais a esses terceiros.

Trabalhando com provedores de serviços terceirizados: Contratamos terceiros para executar certas funções em nosso nome. Exemplos incluem atender pedidos de produtos ou serviços, entregar pacotes, analisar dados, fornecer assistência de marketing, processar pagamentos, transmitir conteúdo, avaliar e gerenciar risco de crédito e fornecer atendimento ao cliente.

Transferências de negócios: À medida que desenvolvemos nossos negócios, podemos vender ou comprar outros negócios ou serviços. Em tais transações, as informações do cliente podem ser transferidas junto com outros ativos comerciais.

Detecção de fraudes e abusos: Compartilhamos dados de contas e outros dados pessoais com outras empresas, organizações ou autoridades para fins de proteção contra fraudes e redução de risco de crédito, e para nossa conformidade com a legislação vigente.

8. Retenção de dados

Tomaremos todas as medidas razoáveis ​​para garantir que seus dados pessoais sejam processados ​​pelo período mínimo necessário para os propósitos definidos neste Aviso de Privacidade. Seus dados pessoais só podem ser retidos em forma reconhecível pelo seguinte período:

A: Temos um relacionamento contínuo com você. Isso nos permite melhorar sua experiência conosco e garantir que você receba comunicações nossas.

B. Seus dados pessoais são necessários para os fins estabelecidos neste Aviso de Privacidade e temos uma base legal válida,

C. Durante a duração de: (i) qualquer estatuto de limitações aplicável (ou seja, qualquer período durante o qual uma pessoa pode mover uma ação legal contra nós), e

Revisaremos ativamente os dados pessoais que possuímos e os excluiremos com segurança ou, em alguns casos, os tornaremos anônimos quando não houver mais necessidade legal, comercial ou de consumo para mantê-los.

9. Segurança de dados

Implementamos medidas de segurança para evitar que seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, usados ​​ou acessados ​​de forma não autorizada, modificados ou divulgados.

Além disso, restringimos o acesso às suas informações pessoais aos funcionários, agentes, contratados e outros terceiros que precisam saber dessas informações. Eles somente processarão seus dados pessoais sob nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidencialidade.

Implementamos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificaremos você e qualquer órgão regulador, quando apropriado, sobre uma violação quando formos legalmente obrigados a fazê-lo.

10. Seus direitos legais

R: É importante que os dados pessoais que temos sobre você sejam precisos e atualizados. Por favor, mantenha-nos informados se seus dados pessoais mudarem durante seu relacionamento conosco.

B. Em determinadas circunstâncias, você tem direitos sob as leis de proteção de dados em relação aos seus dados pessoais, incluindo o direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais, de se opor ou restringir o processamento de seus dados pessoais, ou o direito de solicitar que transfiramos seus dados pessoais para terceiros e de cancelar a assinatura de nossos e-mails e boletins informativos.

C. Quando você quiser excluir permanentemente seus dados do nosso site e outros aplicativos, você pode escolher fechar sua conta. Você pode fechar sua conta clicando neste link e seguindo as instruções. Depois que sua conta for fechada, todos os produtos e serviços que você pode acessar por meio dela não estarão mais disponíveis.

D. Podemos nos recusar a atender sua solicitação se ela não for razoável ou se você não fornecer informações adicionais necessárias para confirmar sua identidade.

11. Controladores de dados e contatos

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre este Aviso de Privacidade da Jumia ou se estiver procurando mais informações sobre como processamos seus dados pessoais, ou se desejar exercer seus direitos legais em relação aos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Controlador de Dados pelo e-mail contact@brilhoz.com

Investigaremos quaisquer reclamações sobre a maneira como lidamos com dados pessoais e garantiremos que responderemos a todas as reclamações fundamentadas dentro dos prazos especificados.